LEGAL REFERENCE

Buka akaun dengan terma jelas

Terma legal gamejaya menerangkan cara akaun anda dibuat, disahkan, digunakan dan dilindungi sebelum anda masuk ke lobby Casino & Sportsbook di wilayah yang disokong. Kami nyatakan hak anda...

Terma akaunPrivasi dataKuki lamanRekod transaksi
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
gamejaya Buka akaun dengan terma jelas

Semak akses mengikut bidang kuasa

Halaman ini menetapkan pendirian legal kami untuk akses gamejaya, termasuk penggunaan akaun, semakan identiti, pemprosesan data dan rekod pembayaran. Akses kepada lobby, promosi, pasaran sukan dan meja live hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan serta di wilayah yang disokong oleh operasi kami. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan akaun selaras dengan peraturan lokasi anda, manakala kami berhak menangguh, menyemak atau menutup fungsi tertentu

apabila pemeriksaan undang-undang, keselamatan atau penyedia pembayaran memerlukannya. Jika terdapat percanggahan antara kandungan promosi dan terma legal, terma legal yang dipaparkan di halaman ini menjadi rujukan utama. Kami mengemas kini halaman ini apabila proses akaun, kuki, penyimpanan rekod atau saluran bayaran berubah, dan tarikh kemas kini akan dipaparkan dalam rekod dalaman kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SALURAN BANTUAN

Hubungi kami tentang terma legal

Jika anda perlukan penjelasan tentang terma legal, privasi, kuki, semakan akaun atau rekod transaksi, hubungi kami melalui saluran yang dipaparkan dalam akaun gamejaya anda. Sertakan nombor rujukan tiket, masa transaksi atau nama kaedah bayaran jika isu berkait Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX supaya pasukan kami boleh menyemak rekod dengan tepat tanpa meminta data yang tidak perlu.

Team online

Sembang akaun

Gunakan sembang dalam akaun untuk soalan terma, kuki atau status semakan. Kami akan sahkan pemilikan akaun dahulu sebelum membincangkan rekod peribadi, transaksi atau permintaan perubahan data.

Emel legal

Hantar emel jika permintaan anda memerlukan lampiran, kronologi atau salinan rujukan. Nyatakan alamat emel akaun, tarikh kejadian dan tajuk isu supaya jawapan kami kekal khusus.

Tiket keselamatan

Buka tiket keselamatan apabila anda mengesyaki akses tanpa izin, perubahan profil yang tidak dikenali atau percanggahan rekod bayaran. Kami boleh membekukan tindakan tertentu semasa pemeriksaan dijalankan.

URUSAN DATA

Urus hak data anda dengan jelas

Kami mengendalikan urusan legal gamejaya melalui rekod yang boleh diaudit: data pendaftaran, log akses, kuki, aktiviti akaun, mesej sokongan dan rujukan bayaran. Setiap permintaan ditapis mengikut pemilikan akaun...

Data pendaftaran

Kami menyimpan nama, emel, nombor telefon dan butiran pengesahan yang anda beri semasa membuka akaun. Data ini digunakan untuk mengenal...

Kuki laman

Kuki membantu kami mengekalkan sesi, bahasa, keselamatan log masuk dan pilihan peranti. Anda boleh melaras tetapan pelayar, namun sesetengah fungsi...

Keselamatan akses

Kami memantau log masuk, perubahan kata laluan dan aktiviti yang nampak luar biasa. Jika risiko dikesan, kami boleh meminta pengesahan...

Rekod transaksi

Rujukan Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan bersama masa, jumlah dan status pemprosesan. Rekod ini membantu semakan pertikaian...

Tempoh simpanan

Data akaun disimpan hanya selama diperlukan untuk operasi, keselamatan, pertikaian dan kewajipan undang-undang. Apabila tidak lagi diperlukan, kami memadam atau...

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan emel, nombor telefon atau butiran profil melalui sokongan. Kami akan meminta bukti pemilikan akaun sebelum sebarang...

Semak jawapan tentang hak akaun

Anda bersetuju mematuhi terma akaun, aturan akses wilayah, proses semakan identiti, penggunaan kuki dan pemprosesan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun di wilayah yang disokong.

Akses bergantung pada lokasi anda dan hanya dibenarkan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami boleh mengehadkan fungsi jika lokasi, penyedia bayaran atau pemeriksaan legal memerlukannya.

Kami menyimpan data pendaftaran, log masuk, pilihan kuki, mesej sokongan, aktiviti akaun dan rujukan transaksi. Data digunakan untuk keselamatan, sokongan, audit dalaman dan kewajipan undang-undang.

Hubungi sokongan melalui akaun anda dan nyatakan data yang perlu dibetulkan. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun sebelum menukar emel, nombor telefon atau butiran profil.

Rekod bayaran membantu kami memadankan transaksi, menyemak pertikaian, mengesan status pemprosesan dan memenuhi keperluan penyedia bayaran. Kami hanya berkongsi butiran apabila perlu untuk semakan sah.

Ya, anda boleh meminta salinan data yang berkait akaun anda. Permintaan mungkin mengambil masa kerana kami perlu mengesahkan identiti dan menapis rekod yang melibatkan keselamatan atau pihak lain.

Kami akan mengemas kini kandungan halaman legal dan menerapkan perubahan kepada penggunaan akaun selepas kemas kini. Jika perubahan mempengaruhi hak penting, kami akan memberi isyarat dalam akaun apabila sesuai.